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Cuando se trata de contratar personal para su equipo, Michael Henderson no es el típico CTO.
Cuando Michael Henderson busca nuevos ingenieros de software para unirse a su equipo, se le ocurre una idea: diversidad de perspectivas.
«Hay varias formas de resolver un problema», dice Michael, director de tecnología de Talent Inc., la empresa matriz de TopResume. «Cuantas más herramientas tenga en su caja de herramientas, más formas podrá codificar los problemas y mejor será la solución».
La diversidad de perspectivas gira en torno a la idea de que los mejores equipos están formados por personas con diferentes antecedentes educativos, sistemas de creencias y experiencias. Para Michael, su equipo no está lleno de cortadores de galletas estándar. Más bien, busca ingenieros de software con ambientes no tradicionales, optando por aquellos con títulos no tecnológicos (historia, artes escénicas, finanzas, etc.), reflejando su propia experiencia.
Con un título en finanzas de la Universidad de Texas en Austin, el nativo de Houston no comenzó en el camino hacia una carrera típica de ingeniero de software, al menos no inicialmente. Sin embargo, siempre estuvo interesado en las computadoras. Cuando surgió la oportunidad de su primer trabajo de posgrado para ayudar en el departamento de TI, Michael no dudó en aprovechar la nueva oportunidad. Con una carrera que abarca las eras anteriores a las punto com y las punto com, Michael ha ganado exposición al funcionamiento interno de la ingeniería y el diseño de software, trabajando en equipos multifuncionales para grandes corporaciones, consultoría, trabajo independiente y, en última instancia, administrando sus propios equipos en un menor escala.
«Me gusta ser entrenador porque realmente me gusta ver a la gente triunfar», dijo Michael. «Quiero fomentar el talento y empoderar a un equipo para que logre metas realmente asombrosas».
Para el equipo de Michael en este momento, estos objetivos giran en torno al procesamiento de imágenes naturales, el aprendizaje automático, el procesamiento de flujo, la arquitectura de microservicios y la exploración del marco de servicios para aumentar la agilidad operativa y la rentabilidad de la infraestructura.
«Realmente creo que tenemos muchas cosas interesantes», comentó Michael sobre los objetivos de su equipo. «Aquí hay muchas oportunidades para las personas interesadas en un entorno más estructurado».
Sin embargo, mientras que la mayoría de los gerentes de tecnología se preocupan por contratar miembros del equipo que estén versados en un lenguaje de codificación similar para avanzar rápidamente en estos proyectos, Michael cree que las barreras del idioma leves pueden ser beneficiosas; el trabajo debe sentirse lento al principio.
«Si las personas provienen de diferentes orígenes, es posible que tengan que construir una terminología común y se necesitará más energía para hacer las cosas», explicó Michael. «Si eso lo desalienta, entonces cambia brevemente los beneficios que obtiene de la diversidad».
Cuando se trata de diversidad, ¿qué hace que alguien encaje bien en el equipo de Michael?
Como CTO, Michael toma decisiones de contratación clave que lo ayudan a formar equipos de ingenieros de software que están capacitados, tienen un sentido de agencia y se esfuerzan constantemente por aprender sobre nuevas tecnologías. Utilizando reclutadores, pantallas de teléfonos y el proceso tradicional de entrevistas, clasifica a cientos de solicitantes para encontrar las próximas adiciones a su equipo.
Entonces, ¿cuáles son las características de este candidato ideal?
Comunicación efectiva
El candidato perfecto de Michael es capaz de comunicar con éxito una comprensión de las ideas básicas y otros componentes básicos, así como explicar cómo han logrado resultados positivos en sus proyectos anteriores. Michael, sin embargo, no espera que los candidatos sepan todo sobre tecnología al entrevistarlos. En cambio, busca personas que estén dispuestas a tener una conversación y discutir lo que saben, así como lo que no saben. Estos solicitantes están dispuestos a aprender y no temen explorar las partes desconocidas de la tecnología.
Todo el proceso de la entrevista no se trata de dar la «respuesta correcta» … sino de tener una conversación interesante …
«Todo el proceso de entrevistas no se trata de la respuesta correcta», dijo Michael. «Realmente se trata de tener una conversación. Eso significa que tienes que comprometerte, escuchar y responder. Ciertamente, el papel de la tecnología es tan grande y tan vasto que no espero que nadie entienda todo lo que está sucediendo. «
Una mentalidad colaborativa: jugador de equipo vs. Lobo solitario
La ingeniería de software no es un esfuerzo individual; Los candidatos para el lobo solitario no suelen ser considerados para un puesto en el equipo de Michael.
«El desarrollo de software es un deporte de equipo», dijo Michael. «Hay que trabajar bien en equipo, evitar dominar la conversación, absorber la perspectiva de todos, comprender al equipo, mostrar empatía, comprender la necesidad de llamar a otras personas a veces y también pedir ayuda».
El desarrollo de software es un deporte de equipo.
Aquellos con experiencia previa liderando o trabajando en un equipo y que puedan comunicar los logros de su equipo, se destacarán entre la multitud de otros candidatos ansiosos por la ingeniería.
Perspectivas únicas
Michael está buscando personas con perspectivas diferentes y variadas, por lo que aquellos candidatos que muestran cuán diferentes son de los demás tienden a salir victoriosos. Ya sea algo cualitativo, como su experiencia y educación previas, o algo más abstracto, como cómo resuelven los problemas y procesan la información, Michael quiere saber cómo los ayudó a tener éxito.
Sabiendo lo que quieres
Michael enfatiza que los candidatos deben saber lo que quieren antes de la entrevista y la posible oferta de trabajo. El peor error que puede cometer un candidato es no tomarse el tiempo para comprender si la situación es correcta.
«No queremos que nadie entre por la puerta y se dé cuenta, ‘Oh, espera un minuto, este no es el tipo de lugar que pensé que era'», dijo.
Para Michael, encontrar personas con las habilidades culturales adecuadas y luego ayudarlas a crecer, cultivar el talento y brindar oportunidades, es la razón por la que se despierta por la mañana. Cuando se le preguntó si tenía algo que agregar, Michael resumió sus pensamientos:
«Me gusta mucho tener un equipo de personas que se sientan empoderadas. Todos los miembros del equipo deben tener un sentido de agencia y poder hacer sugerencias. Escuchamos ideas, las discutimos en grupo e intentamos encontrar la mejor solución para que se escuche la voz de todos. Somos una pequeña startup. Siempre estamos creciendo, por lo que hay un sinfín de oportunidades para dar forma a esa dirección, que no siempre existe en otros lugares. «
Parece que todo jefe debería esforzarse por ser como Michael Henderson.
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