Un trámite se define como cualquier solicitud o entrega de información realizada por una persona natural o jurídica del sector privado a una institución o institución descentralizada para cumplir con una obligación, obtener un beneficio o servicio, o en general para emitir una resolución, y lo antes mencionado. La persona está obligada a conservar los archivos.
No se considera un trámite la solicitud de información de la autoridad para supervisar o fiscalizar los asuntos de su jurisdicción sin la solicitud del ciudadano. Asimismo, las comunicaciones entre autoridades no se consideran trámites.
Hay cinco tipos diferentes de programas:
Son obligatorios los que exige la ley que un individuo debe presentarse frente a los dependientes como condición necesaria para la realización de determinadas actividades.
Los comportamientos que deben realizar los individuos para obtener beneficios específicos son beneficiosos.
La protección se refiere a la obligación de las personas de retener información.
Las formas en que un individuo intenta resolver una disputa son de procedimiento.
Las personas solicitan a las instituciones o entidades que proporcionen determinada información para su consulta.