Escribir su currículum con un trabajo objetivo en mente requiere tener una comprensión clara de las habilidades y competencias del trabajo.
Una sección de habilidades de currículum bien elaborada, que destaque sus habilidades relevantes para un puesto de representante de servicio al cliente, ayudará a que su currículum supere el sistema de seguimiento de candidatos (ATS), que es el primer paso para que su solicitud sea notada. Use las principales habilidades y competencias del representante de servicio al cliente a continuación para ayudarlo a escribir su currículum de manera efectiva.
Habilidades y competencias principales del representante de servicio al cliente:
- Servicio al Cliente
- Conocimiento del producto
- Enfoque de calidad
- Conocimiento de mercado
- Habilidades de documentación
- Habilidades de escuchar
- Habilidades telefónicas
- La resolución de conflictos
- multitarea
- Paciencia
- Negociación
- Actitud positiva
- Atención a los detalles
- Orientado a las personas
- Análisis
- resolución de problemas
- Habilidades organizativas
- Adaptabilidad
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Habilidades computacionales
- Empatía
- Habilidades de persuasión
- Tenacidad
- Voluntad y capacidad de aprender
