Profesionalismo en el lugar de trabajo: cómo y cuándo pedir retroalimentación

La clave de su éxito profesional podría ser la retroalimentación de una fuente confiable.

Una de las cualidades más buscadas en el lugar de trabajo actual es inteligencia emocional. La inteligencia emocional (EQ) tiene que ver con la autoconciencia y la autorregulación. Una de las formas en que impulsamos esta conciencia es solicitando (y aplicando) comentarios.

Obtener retroalimentación es un llaga para la mayoria de la gente. ¿Por qué? «El proceso golpea la tensión entre dos necesidades humanas básicas: la necesidad de aprender y crecer, y la necesidad de ser aceptado tal como eres».

Cuando esté consciente de que recibir retroalimentación puede poner una cuerda tensa, lo mejor que puede hacer por usted mismo es prepararse adecuadamente. Al pensar con anticipación en sus intenciones, allanará el camino hacia sus objetivos mucho más fácilmente que simplemente lanzarse y volar.

antes de hacer nada

Antes de ir y pedir retroalimentación, primero haga una indagación introspectiva. Revise sus intenciones, objetivos y cualquier creencia o suposición subyacente que lleve consigo. Por ejemplo, puede pensar que está triunfando en su nuevo trabajo, así que acude a su nuevo jefe y le pide su opinión, pero lo que realmente está pidiendo son felicitaciones. Esta es una suposición subyacente. Ya te crees genial y buscas reconocimiento y validación. Entonces, si su jefe le entrega algo menos que una reseña estelar, su ego se derrumbará (y la ira lo inundará). Echar un buen vistazo a tus motivaciones para pedir retroalimentación será de gran ayuda. Pregúntese: qué estoy buscando escuchar, qué haré con esta retroalimentación y por qué quiero retroalimentación. Si puede responder estas preguntas con sinceridad (y humildad), entonces está listo para preguntar.

¿A quién preguntar?

Elegir a la persona adecuada para pedir retroalimentación se trata más de elegir a la persona adecuada para que te entrene. No tiene que ser tu jefe directo o tu contraparte en el trabajo. La persona que elija debe compartir sus valores de profesionalismo en el lugar de trabajo, la autoconciencia y el aprendizaje debe preocuparse por usted y debe querer verlo prosperar. Si la persona a la que planeas preguntar cumple con esos criterios, entonces has encontrado un candidato. Puede ser más útil si esta persona te ha «visto en acción», pero lo que encuentro más útil es alguien que pueda hacer buenas preguntas y ayudarte a descubrir tus puntos ciegos por tu cuenta.

¿Cómo preguntar?

¡Preguntar es la parte fácil! Pregúntales si estarían dispuestos a darte algunos comentarios, declarar tus intenciones y luego programar un momento para sentarse juntos. Al declarar sus intenciones, mantiene el profesionalismo en el lugar de trabajo y les brinda una mejor comprensión de cómo pueden ayudarlo. Imagínese que le preguntan, «¿cómo puedo ayudarle?» Tu respuesta son tus intenciones. Asegúrese de darles suficiente tiempo para ordenar sus pensamientos antes de sentarse juntos. También querrá considerar compartir su visión con ellos. Cuanta más información pueda brindarle a esta persona con respecto a cómo puede ayudarlo, más útiles serán sus comentarios. Al compartir cuáles son sus objetivos a corto o largo plazo o cómo estos comentarios se relacionan con su sueño, mejor podrán generar comentarios significativos. Querrá estar seguro de que entienden sus motivaciones y objetivos.

¿Cuándo preguntar?

Siempre es un buen momento para pedir feedback. No importa si acabas de hacer algo nuevo, difícil o increíble. Ya sea que hayas fallado, tenido éxito o te hayas arriesgado. El punto es: si tienes a esa persona en quien confías y que quiere verte aprender, crecer y prosperar, pregúntale con frecuencia. Cuando encuentro a esa persona, me gusta crear una política de puertas abiertas y pedirle que “lo vea, lo diga”. Espero que la gente grite cuando lo estoy haciendo bien y que haga sonar el silbato cuando lo esté perdiendo. Cuanto antes mejor. Sigue a tu guía interior y cuando sientas que podrías estar arruinándolo, acércate y pide ayuda.

¿Cuándo no preguntar?

Soy un gran defensor de las culturas de retroalimentación en las que la retroalimentación es frecuente y todos quieren aprender y crecer. Esto funciona para mí. Pero todos tenemos que reconocer cuando estamos en el campo de fútbol con nuestros patines de hielo. Si se encuentra en un entorno que no dedica dinero, tiempo y recursos al desarrollo profesional y al aprendizaje, y si la cultura no valora la retroalimentación, entonces no pierda el tiempo. Si mira a su alrededor y la persona a quien preguntar no está cerca, no se preocupe. Si no hay alguien dentro de la organización que quiera ayudarlo a crecer, considere buscar externamente. Puede encontrar un mentor, contratar un entrenador o unirse a una asociación profesional. Si tiene hambre, encontrará a alguien que invertirá en usted. Si no te gustan las fuerzas externas, intenta mirar hacia adentro. Coge un bolígrafo y ponte a escribir en un diario. Haciéndote tres preguntas cada día, puedes ser tu propio entrenador: cómo lo hice bien hoy, qué podría haber hecho mejor, qué haré mañana.

La esencia de la retroalimentación es el aprendizaje, la autoconciencia y el crecimiento. Si esto te importa, no dejes que nada se interponga en tu camino. Encontrarás a esa persona que quiere verte prosperar o la encontrarás en ti mismo. Cómo sigues tu camino es tu decisión, ahora, ¡toma la iniciativa!

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