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Cada semana, la experta en asesoramiento profesional de TopResume, Amanda Augustine, responde las preguntas de los usuarios en Quora. Publicaremos estas respuestas aquí. Entrenador de carrera profesional certificado (CPCC) y redactor de currículum vitae (CPRW), Amanda ha estado ayudando a los profesionales a mejorar sus carreras durante más de 10 años. ¿Tiene alguna pregunta para Amanda? Envíalo aquí.
P: ¿Qué debo hacer después de una evaluación de desempeño negativa?
«Las calificaciones de desempeño están a la vuelta de la esquina. El año pasado recibí comentarios bastante negativos, algo sobre tener un corazón tres veces más pequeño, y siento que mi jefe no está cambiando su tono esta vez. ¿Cómo me preparo para esta difícil conversación? » – Sr. Grinch
Gracias por evaluar a su empleado
¡Hola Sr. G! Lo primero que debe hacer después de que su gerente le presente la evaluación del desempeño de sus empleados es agradecerle. No importa si recibió una crítica brillante o si las palabras de su jefe fueron difíciles de tragar; La retroalimentación constructiva es uno de los mejores regalos que puede darle su gerente, siempre que esté dispuesto a escuchar. Recuerde, no puede mejorar su desempeño si no sabe dónde está, qué está haciendo bien y dónde no sabe. Sin embargo, la retroalimentación solo es valiosa si está dispuesto a recibirla con una mente abierta y actuar en consecuencia.
Recuerda, la percepción es la realidad.
Es posible que no esté de acuerdo con todos los comentarios que recibe, pero aún así debe cambiar la percepción que tiene su gerente sobre su comportamiento. Por ejemplo, es posible que no haya tenido la intención de discutir en las reuniones del proyecto; sin embargo, si su gerente piensa que usted es difícil, no puede ignorar su percepción de su comportamiento, ya que afecta su desempeño. La percepción es una realidad y deberá encontrar una manera de cambiar la forma en que su equipo percibe sus acciones para mejorar la situación.
Pregunte por los detalles
Si la retroalimentación en su revisión fue vaga, pídale más información a su gerente. No hay nada de malo en pedirle a su jefe que brinde ejemplos específicos del comportamiento que ha notado. Si su gerente no puede pensar en una salida, pídale que le avise la próxima vez que note que ha adquirido un mal hábito tan pronto como suceda. De esta forma, puede tomar medidas para corregir el rumbo.
Asegúrese de comprender claramente cómo se evalúa su desempeño. Por ejemplo, ¿qué valores o indicadores clave de desempeño (KPI) se utilizan y cuáles son sus objetivos? Las diversas medidas de éxito pueden incluir cumplir o exceder una cuota de ventas, completar un proyecto a tiempo o dentro del presupuesto, entregar un proyecto sin errores y mejorar la calificación personal de los clientes.
Desarrollar una hoja de ruta para el desarrollo profesional.
Una vez que sepa qué cambios hacer y qué objetivos debe lograr, puede dividirlos en etapas y tareas más pequeñas y digeribles que puede administrar semanalmente o incluso a diario. Además, haga una lista de los recursos disponibles para ayudarlo a doblar la esquina. ¿Existen programas, seminarios web, publicaciones en línea o eventos de redes de la industria que puedan ayudarlo a desarrollar una habilidad o aprender más sobre un tema que es importante para su trabajo? Si hay alguien en el equipo que realmente lo disfruta, pregúntese qué lo hace diferente. Tal vez quieras salir y conseguirles una taza de café para que se despierte.
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