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Has escuchado durante años: ¡los robots toman el control! ¡Se roban todos los trabajos! Antes de que entremos en pánico, centrémonos en lo que los robots no pueden hacer.
Has visto las ofertas especiales «60 minutos». Ha leído The New York Times. «Los robots compiten con los humanos por puestos de trabajo», dicen. «Los robots están transformando la fuerza laboral», informan.
Es suficiente para que todos entren en pánico. Piense en el papel que las computadoras, la automatización de software y la inteligencia artificial ya han desempeñado en la remodelación de trabajos. Es probable que todos los días utilice cajas automáticas, cajeros automáticos y chatbots de servicio al cliente. Los ejemplos pueden continuar, pero el objetivo no es asustarte.
La verdad es que es difícil predecir el impacto real que tendrán los robots en los trabajos. ¿Pero una cosa es segura? Todavía hay una serie de habilidades que los robots no puedo manténgase alejado de las personas, y querrá resaltar estas habilidades en su currículum para ayudarlo a destacarse entre los robots.
Aquí hay cuatro humano habilidades para incluir en su currículum que la automatización no podrá reemplazar:
1. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (EQ) es simplemente la capacidad de controlar y expresar sus emociones, así como de comprender y dar forma a las emociones de los demás. Ya sea que se esté comunicando con compañeros de trabajo, clientes o clientes, necesita cierto grado de Inteligencia emocional.
Imagínese si su gerente no tuviera ni un gramo de inteligencia emocional. No podrían comunicarse eficazmente con usted, no entenderían por qué podría tener que trabajar desde casa algún día y no podrían ayudarlo a manejar su estrés. Simplemente no lo entendería.
Ahora, se están desarrollando robots que usan inteligencia artificial para leer señales sociales y detectar emociones, pero no pueden reemplazar a los trabajadores humanos y las complejidades de la condición humana. Claro, es posible que puedan registrar emociones, pero eso no significa que puedan construir relaciones y mostrar empatía como tú.
Incluso si no tiene un ecualizador sobresaliente, sigue siendo mucho más alto que un automóvil. Al interactuar con sus compañeros de trabajo, subordinados directos y liderazgo, considere la EQ. Eche un vistazo a los ejemplos clave que le han ayudado a mejorar en el trabajo y no tema mencionarlos en su próxima entrevista de trabajo o para tejer la empatía en su marca personal.
2. Resolución creativa de problemas
Debido a que los robots no pueden acceder y comprender la psicología humana como lo hacen otros humanos, no podrán resolver el problema de manera creativa como deben hacerlo los diseñadores de productos, los anunciantes y los comercializadores.
Piénselo: suponga que creó un anuncio en Facebook, pero la gente no se involucra en él. ¿Podrá una computadora teorizar de manera efectiva por qué y encontrar una solución? Puede conectar una fórmula y ajustar el anuncio, pero eso no siempre funciona. Muchas veces tienes que entender a tu audiencia, meterte en su cabeza.
La resolución creativa de problemas puede significar varias cosas: resolver los conflictos de los empleados, cumplir los objetivos de un cliente o incluso ajustar los procesos internos del flujo de trabajo.
Piense en los momentos en los que tuvo que ser creativo para resolver un problema. Siga el proceso de toma de decisiones y explore cómo se le ocurrió una solución. ¿Podría un coche hacer eso? Probablemente no. Tenga en cuenta estas situaciones cuando actualice su currículum.
3. Gestión (tecnológica y humana)
Muchas empresas ya utilizan software y programas de inteligencia artificial para gestionar a sus empleadores, productos o servicios. La implementación de estas herramientas permite a los empleados evitar tareas ligeras y, en cambio, concentrarse en trabajos más importantes.
Entonces, técnicamente, la automatización ya ha comenzado a hacerse cargo de muchos trabajos, pero aún la necesita gente para monitorearlo. Aquí hay un ejemplo: el contador o el contable de su empresa probablemente utilice un programa para realizar un seguimiento de los ingresos y los gastos. Pero, ¿qué sucede cuando ese programa falla? ¿Cuándo ocurre un error de pago? ¿Traes otro software o proceso automatizado? No, necesitas un hombre para detectar ese error y usar esas habilidades de resolución de problemas para corregirlo. Y cuando se trata de la gestión de empleados, las computadoras y la automatización simplemente no pueden reemplazar a las personas.
A medida que continúe avanzando en su carrera, tenga en cuenta estas necesidades gerenciales. Resalte su experiencia administrando tecnología y otras personas para mostrar su valor a los empleadores.
4. Comunicación
Seguro, has visto a los robots comunicarse entre sí e incluso con los humanos. Pero todavía no puedo reemplazar completamente a las personas, tanto dentro de una empresa como clientes externos.
Piense en esos días en los que trabaja desde casa o se comunica con colegas exclusivamente a través del sistema de mensajería de su empresa. Funciona muy bien, pero no es tan efectivo como las interacciones cara a cara (o video a video). Y eso es solo interno, ¿qué pasa con la comunicación con su audiencia externa?
Cuando se habla de habilidades de comunicación, también es importante considerar las habilidades de comunicación no verbal; a menudo son tan importantes como sus habilidades verbales.
En pocas palabras: los robots no pueden comunicarse con los humanos de la misma manera que los humanos. Una vez más, a medida que continúe progresando en su carrera, piense en cómo se comunica tanto interna como externamente. Haga un esfuerzo por perfeccionar esas habilidades inusuales en una variedad de situaciones y resáltelas en su currículum.
Conclusión: ¿Me quitarán el trabajo los robots?
Para ser honesto, es difícil predecir exactamente cómo la tecnología dará forma a la fuerza laboral. La automatización ciertamente se ha hecho cargo de algunos trabajos, pero hay algunos humano habilidades que simplemente no podrás igualar.
Entonces, ¿qué tienes que hacer? En primer lugar, no se preocupe demasiado. Continúe concentrándose en el lugar de trabajo y desarrolle sus habilidades. En segundo lugar, mantenga las habilidades que los robots no pueden reemplazar en la parte superior mientras actualiza su currículum. Incluso si no está buscando un nuevo trabajo en este momento, continúe desarrollando sus habilidades profesionales para que pueda demostrarlas cuando llegue el momento de buscar un trabajo.
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