Habilidades laborales que puedes aprender de primera mano

Domine algunas habilidades laborales nuevas mientras se ocupa de los negocios.

Elegir la próxima oportunidad de empleo es difícil. Lo más probable es que las descripciones de trabajo que encuentre enumeren una combinación de habilidades que puede demostrar con confianza y habilidades laborales que aún no tiene. Esto es especialmente cierto para los primeros trabajos profesionales después de la graduación, pero la dinámica suele ser la misma para los profesionales más experimentados. De lo contrario, una nueva posición no proporcionaría espacio para el crecimiento, y ¿dónde está la diversión en eso?

Los requisitos del trabajo enumerados en la descripción del trabajo son mixtos. Ciertas habilidades son requisitos previos reales: si su trabajo requiere competencia en Excel o Word, difícilmente podrá presentarse el primer día y no podrá abrir un archivo básico. Sin embargo, se pueden aprender otras habilidades en el lugar de trabajo. De hecho, la mayoría de los gerentes de contratación no buscan a alguien que esté «100% maduro» en términos de desarrollo profesional. Entienden que su capacidad para dominar una habilidad viene con exposición, tiempo y retroalimentación, así que busque la competencia y el potencial básicos, no la perfección.

Aquí hay algunas cosas que puede esperar aprender en el lugar de trabajo para desarrollar su conjunto de habilidades y ayudarlo a desarrollar su carrera.

Conocimiento de la industria

Si elige un trabajo en su título avanzado (como biología, química o contabilidad), es probable que tenga las calificaciones técnicas previas para llevarlo a la puerta. Sin embargo, la mayoría de los gerentes de contratación no se hacen ilusiones acerca de su experiencia práctica en su industria; entienden que el conocimiento de la industria llegará con el tiempo. Lo mismo es cierto si cambia de industria en medio de su carrera.

¿Qué puede hacer para acelerar su proceso de aprendizaje? Concéntrese en sus habilidades transferibles. Puede posicionarse para una curva de aprendizaje más corta formando una red de profesionales y mentores confiables a los que puede acercarse para obtener asesoramiento y orientación profesional. La lectura de publicaciones de la industria puede mantenerlo actualizado con terminología y problemas básicos. Asistir a talleres y conferencias puede ser otra excelente manera de expandir su conocimiento y su red.

Servicios al cliente

Puede estar en un rol directo de servicio al cliente o orientado al cliente, o su «cliente» puede ser su jefe o una contraparte en otro departamento. Independientemente de los detalles, aprender habilidades de servicio al cliente es parte de cualquier misión profesional.

Puede mejorar su servicio al cliente a través de cada interacción que tenga, tanto profesional como personal. Lo mejor que puedes hacer es observar. Luego construya su colección personal de enfoques y técnicas que funcionen bien para usted y practique.

Gestión de proyectos

Todo el mundo tiene algún nivel de experiencia en la gestión de proyectos y misiones de varios partidos. Desde proyectos grupales en la universidad hasta la coordinación de pagos de alquiler con compañeros de cuarto, es probable que haya tenido que considerar fechas límite, comunicar expectativas y establecer responsabilidades en un momento u otro. Entonces, los conceptos básicos de esta habilidad ya están ahí. Tal vez solo necesite desarrollarlos y maximizarlos.

El flujo de trabajo de cada empresa es diferente. Para acelerar su aprendizaje y agregar valor rápidamente, solicite una descripción general del proyecto y los diversos componentes y contribuyentes dentro de los departamentos. Cuanto mejor comprenda estas relaciones e interdependencias de informes, más eficaz será para identificar los cuellos de botella, facilitar el progreso y comunicar el cambio.

Hay muchas herramientas para mantenerse organizado. Algunas personas piensan que una pizarra funciona bien, mientras que a otras les gustan las herramientas de colaboración virtual en línea. Trabajo en equipo y drenar. A medida que aprenda a equilibrar sus responsabilidades laborales, pida consejos e ideas a sus colegas y gerentes.

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Pensamiento estrategico

Es posible que esté configurado naturalmente para ser un tipo de persona que ve fácilmente las consecuencias y las reacciones interdependientes en cada situación. O puede que se sienta más adaptado a pasos y detalles más pequeños y tenga dificultades para comprender todo el proyecto. En ambos casos, todos podemos mejorar nuestro pensamiento estratégico.

Si está luchando por desarrollar una visión estratégica, sea paciente consigo mismo; gran parte de su frustración probablemente sea el resultado de la falta de experiencia práctica. Cuando notes que las cosas van bien (y no), tendrás el beneficio de ver conexiones y consecuencias en la vida real y aprender de ellas.

La tutoría también puede ayudarlo a comprender las implicaciones de gran alcance de las decisiones, los plazos y las interacciones en el lugar de trabajo. Si puedes encontrar un buen profesor o mentor para pasar unos minutos contigo, informando una reunión con el cliente o analizando las consecuencias de una fecha límite incumplida, tu aprendizaje se verá estimulado.

Hablar en público

Hablar en público es miedo no. 1 para la mayoría de los adultos estadounidenses. No es de extrañar que pocos de nosotros lleguemos a trabajar con cierto grado de confianza en ese departamento, a pesar de todas estas tareas de hablar en público en la universidad. Boca seca, confusión mental y manos temblorosas: si este es usted antes de tener que dirigirse a un grupo, no está solo.

La buena noticia es que cualquiera puede mejorar. Puede seguir la forma fácil de utilizar las pequeñas oportunidades para practicar, hacer su mejor esfuerzo y aprender de la experiencia. Puedes considerar inscripción en Toastmasters, un programa que ofrece un enfoque estructurado para superar la incomodidad de hablar en público. Siga a otros profesionales, piense en qué hace que su entrega y enfoque sean efectivos, y solicite orientación y comentarios. Libros como «Ted Talks» de Chris Anderson. son buenos recursos también.

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Como puede ver, está bien no tener un conjunto completo de habilidades laborales mientras acepta un nuevo puesto; su apertura al aprendizaje lo ayudará en gran medida a tomar conciencia. Dicho esto, hay tres componentes importantes del aprendizaje en el trabajo que no se han abordado:

# 1: buenos programas de formación para empleados

Si sabe que tiene una falta de conocimiento, es una buena idea hacer preguntas sobre los programas de capacitación que estarán disponibles para ayudarlo a maximizar la eficiencia de su lugar de trabajo. Algunas empresas se capacitan internamente, mientras que otras están abiertas a enviarlo a seminarios externos. Está bien no saberlo todo, pero debe contar con el apoyo del empleador para completar los espacios en blanco.

# 2: tutoría y coaching

Con el apoyo de un profesional experimentado que se preocupa por sus mejores intereses, puede hacer maravillas en su curva de aprendizaje. Mientras realiza la entrevista, busque oportunidades para ponerse en contacto con personas que puedan ayudarlo a evitar errores obvios de principiantes, guiarlo a través de una decisión difícil o ayudarlo a pensar en un problema en el trabajo.

# 3: retroalimentación

¡No puedes mejorar si no sabes en qué trabajar! La «evaluación del desempeño» puede ser un término sucio en muchos trabajos, y algunos gerentes lo tratan como un ejercicio anual, pero la información que aprende sobre usted es importante para su carrera. Si le preocupa su desarrollo profesional, solicite comentarios oportunos. Escuche con atención, incluso si los comentarios se envían en un estilo o formato que no le gusta.

Mientras revisa sus ofertas de trabajo y considera sus entrevistas, separe sus calificaciones en las categorías «imprescindible» y «bueno aprender en el trabajo». No permita que la falta de experiencia percibida le impida buscar una oportunidad que pueda ayudarlo a crecer. Todos aprendemos en el trabajo. Lo más importante es su capacidad para demostrar su voluntad de aprender.

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