Para asegurarse de que su currículum profesional respalde sus objetivos, utilice esta descripción del puesto de gerente de tienda para informar lo que debe resaltar en su currículum.
Al revisar los ejemplos de descripción del trabajo, podrá identificar qué habilidades técnicas y de software, acreditaciones y experiencia laboral son más importantes para un empleador en su campo objetivo.
Descripción del puesto de jefe de trabajo
El gerente de la tienda planifica y dirige las operaciones diarias de la tienda. Desarrolle estrategias para mejorar el servicio al cliente, estimular las ventas en la tienda, aumentar la rentabilidad, crear políticas de tienda y programas de marketing que aumentarán las ventas y harán crecer su base de clientes existente. Mantenga altos estándares y condiciones de tienda y promueva un ambiente positivo.
Asegúrese de que se satisfagan las necesidades de sus clientes, se resuelvan las quejas y que el servicio sea rápido y eficiente. Asegúrese de que todos los productos y exhibidores se comercialicen de manera efectiva para maximizar las ventas y la rentabilidad. Pronostique las necesidades de personal y desarrolle una estrategia de contratación para proporcionar una dotación de personal óptima en todas las áreas.
Puede requerir una licenciatura o equivalente, al menos 5 años de experiencia en el campo o un campo relacionado. Familiarizado con una variedad de conceptos, prácticas y procedimientos en el campo. Confíe en una amplia experiencia y criterio para planificar y lograr sus objetivos. Dirigir y dirigir el trabajo de otros. Por lo general, se relaciona con la alta dirección. El candidato seleccionado mantendrá y ajustará las operaciones para mantenerse dentro del presupuesto corporativo y hará los cambios necesarios para respaldar el margen de beneficio proyectado para cada trimestre.
Responsabilidades:
Complete los requisitos operativos de la tienda programando y asignando empleados; seguimiento de los resultados del trabajo
Mantener al personal de la tienda reclutando, seleccionando, orientando y capacitando a los empleados.
Mantiene los resultados de los empleados en la tienda capacitando, asesorando y disciplinando a los empleados; planificar, monitorear y evaluar los resultados del trabajo
Prepara el presupuesto anual; programación de gastos; análisis de variaciones; iniciar acciones correctivas
Identificar los requisitos de los clientes actuales y futuros mediante el establecimiento de una relación con los clientes actuales y potenciales y otras personas que puedan comprender los requisitos del servicio.
Asegurar la disponibilidad de bienes y servicios mediante la aprobación de contratos; mantener inventarios
Formulación de políticas de precios mediante la revisión de las actividades de comercialización; determinar la promoción de las ventas adicionales necesarias; autorización de ventas en liquidación; estudiando tendencias
Mercado de mercancías mediante el estudio de planes publicitarios, promoción de ventas y exhibición; análisis de estados operativos y financieros para índices de rentabilidad
Asegurar bienes mediante la implementación de sistemas y medidas de seguridad.
Proteger a los empleados y clientes proporcionando un entorno de tienda limpio y seguro.
Mantiene la estabilidad y reputación de la tienda cumpliendo con los requisitos legales.
Determinar cambios en la estrategia de marketing mediante la revisión de los estados financieros y operativos y los registros del departamento de ventas.
Mantiene conocimientos profesionales y técnicos participando en talleres educativos; revisar publicaciones profesionales; establecimiento de redes personales; participación en sociedades profesionales
Mantiene las operaciones iniciando, coordinando e implementando programas, políticas y procedimientos operativos y de personal
Contribuir al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario
Mantenga el inventario implementando planes de compra y manteniéndose en contacto con vendedores y remitentes
Desarrollar un programa de actividades y promociones navideñas durante todo el año, estratégicamente diseñado para generar mayores ingresos
Brindar capacitación para mejorar la base de conocimientos del personal y utilizar métodos de capacitación cruzada para mantener la productividad cuando los empleados están ausentes.
Colabore con proveedores y fabricantes para llevar exhibiciones de marketing efectivas al piso de ventas y escaparates.
Administre todos los costos controlables para mantener operaciones rentables
Administre los niveles de inventario y tome decisiones clave sobre el control de inventario
Analice las cifras de ventas y pronostique las ventas futuras
Analizar e interpretar tendencias para facilitar la planificación.
Abordar problemas de personal, como entrevistar al personal potencial, realizar evaluaciones y evaluaciones de desempeño, y proporcionar u organizar capacitación y desarrollo.
Asegurar que se cumplan los estándares de calidad, servicio al cliente y salud y seguridad.
Responder a las quejas y comentarios de los clientes
Organizar promociones especiales, exposiciones y eventos.
Actualizar a los colegas sobre el desempeño comercial, nuevas iniciativas y otros temas relevantes.
Realice una visita de ventas periódica, hable con colegas y clientes para identificar o resolver problemas urgentes
Mantiene el conocimiento de las tendencias del mercado en la industria minorista, comprende las iniciativas futuras de los clientes y monitorea las acciones de los competidores locales.
Iniciar cambios para mejorar el negocio, por ejemplo, revisar los horarios de apertura para asegurarse de que la tienda pueda competir eficazmente en el mercado local.
Promocionar la organización localmente conectándose con escuelas locales, periódicos y la comunidad en general.
Las mejores habilidades y competencias del gerente de tienda:
Contabilidad y Finanzas
Márketing
Gestión de ventas
Orientación al cliente
Precios
Personal
Relaciones con proveedores
Conocimiento de mercado
Orientado a resultados
Planificación estratégica
Competencia gerencial
Servicio al Cliente
Experiencia en ventas
Organización
- Comunicación verbal y escrita