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Para asegurarse de que su currículum profesional respalde sus objetivos, utilice este ejemplo de la descripción del trabajo de un asociado minorista para informar lo que debe resaltar en su currículum.
Al examinar ejemplos de descripciones de puestos, los solicitantes de empleo podrán identificar qué habilidades técnicas y de software, acreditaciones y experiencia laboral son más importantes para un empleador en su campo objetivo.
Descripción de la publicación asociada con el comercio minorista
Un asociado minorista es responsable de todas las actividades de ventas y deberes de ventas del proveedor, desde dar la bienvenida a los clientes, responder preguntas, brindar asistencia, sugerir artículos, brindar retroalimentación y proporcionar información sobre el producto. Las responsabilidades individuales como socio minorista pueden incluir demostrar un excelente servicio al cliente y habilidades de ventas, mantener el piso de ventas con mercadería, resolver quejas de los clientes, ayudar con la exhibición de productos u organizar el piso de ventas y las áreas de existencias.
Un socio minorista debe procesar los pagos agregando compras; operación de cajas registradoras y transacciones financieras, procesamiento de cheques, efectivo y tarjetas de crédito de la tienda u otras. También debe poder hacer frente a los reembolsos de los clientes con amabilidad y profesionalismo. El asistente minorista mantiene una actitud profesional con sinceridad y entusiasmo, reflejando el compromiso de la tienda con nuestros clientes. Desarrolle el conocimiento del producto leyendo las etiquetas y folletos de los proveedores actuales y participando en cursos de capacitación para comunicárselos al cliente. Los asociados de ventas deben estar al tanto de los eventos promocionales y las ventas.
Requisitos asociados con las ventas minoristas:
Comprensión básica de los principios de ventas y las prácticas de servicio al cliente.
Conocedor del inglés verbal y escrito
Conocimiento de la dinámica y los requisitos de los clientes y del mercado.
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
Capacidad para leer, escribir y comunicarse de manera efectiva con clientes, colegas y gerencia.
Etiqueta de teléfono
Capacidad para realizar más actividades mientras está atento a los clientes y se mantiene flexible a las necesidades comerciales
Capacidad para trabajar en equipo y tomar la iniciativa independientemente de la supervisión directa.
Requisitos físicos: esta posición implica movimiento, habla, audición, tacto, agarre y de pie constantes durante al menos dos horas consecutivas. En ocasiones, puede implicar agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y subir escaleras.
Debe poder trabajar en un entorno acelerado.
Orientación al servicio al cliente
Entusiasta, amigable y enérgico, con un genuino deseo de ofrecer servicios sobresalientes.
Disponible para trabajar una variedad de horas, que pueden incluir turnos de madrugada, tarde, fin de semana y noche
Experiencia previa en ventas minoristas o experiencia en ventas similar es una ventaja
Diploma de escuela secundaria o su equivalente; título universitario preferido
Una licenciatura en marketing o campos relacionados sería una ventaja.
